Асуулт/Хариулт

Зогссон таталтуудыг үргэлжлүүлж болох уу?

Энэ асуудал нь зөвхөн төлбөрт гишүүнчлэлд хамаарагдах бөгөөд зөвхөн тэд зогссон таталтыг үргэлжлүүлж болно. Тэд татаж буй серверийн файлын сегмент тодорхойлогчийг ашиглана. Энэ тохиолдолд файлууд хуваагдан нэг агшинд зэрэг зэрэг үргэлжлэн татагдана. Жш: хурдасгуур ашиглаж буй тохиолдолд.

Танай систем нь намайг файл татаж байна эсвэл намайг хэтэрхий их файл татсан байна хэмээн мэдээлэл гаргаад байна. Гэвч би юу ч татаагүй байдаг. Ямар учиртай юм бол?

Манай систем таны IP хаягийг шалгаж уг хаягнаас хичнээн таталт болсныг тооцоолдог. Хэрэв та үнэхээр юу татаагүй байж уг алдааг харж байгаа бол та нийтийн хаяг ашиглаж байна гэсэн үг юм. Хэдийгээр та тогтмол хаяг ашигладаг ч уг асуудал үүсээд байвал та интернэтийн тохиргоогоо шалгана уу. Зарим интернэт түгээгч компаниуд цаанаа нэг хаягийг олон хүнд ашиглуулж байндаг. Хэрэв та итгэхгүй бол өөрийн хаягийг хаяг харуулагч сайтуудаас харж болно. (Жш: http://www.myipaddress.com.) Гэвч та уг асуудлыг шийдэхийн тулд юу хийж чадах вэ? Та уг асуудлыг шийдвэрлэж чадахгүй бол Төлбөрт Гишүүнчлэлд хамрагдаж болно. Төлбөрт гишүүд нь IP хаяг биш кууки ашигладаг. Харамсалтай нь уг тохиолдолд бид IP шалгалтыг бусад хэрэглэгчдийн хэтэрхий их таталтаас улбаалан хийж байдаг. Бидний байдлыг ойлгоно гэдэгт таньд итгэж байна.

Би зарим тохиолдолд файл татаж чадахгүй байна. Яах хэрэгтэй вэ?

Хэрэв та төлбөрт гишүүнчилэлд хамрагддаггүй бол ажиллаж буй татах хурдасгууруудыг хаана уу. Ихэнх тохиолдолд нь энэ асуудлаас улбаалсан байдаг. Уг алхам ажиллахгүй бол та манай сайтны куукийнүүдийг хаасан байж болох талтай. Куукий хаахгүй байх хэрэгтэй.

Hotfile-н серверийг ашиглаад би файл хайж болох уу?

Үгүй. Hotfile хэрэглэгчдийн файлыг хамгаалдаг. Зөвхөн өөрийн файлын татах холбоосыг харах боломжийг Hotfile олгодог. Тухайн хүн маань хэнд уг холбоосыг дамжуулахаа шийднэ. Файл нь тухайн татах холбоос мэдэгдэж буй үед л татагдах боломжтой.

Би файлаа устгаж болох уу?

Мэдээж. Файлаа хуулж дууссаны дараа та татах болон устгах хоёр ширхэг холбоос хүлээж авна. Хэрэв та файлаа устгахыг хүсвэл тухайн устгах холбоосыг ашиглана.

Хэр удаан файлаа хадгалах вэ?

Ерөнхийдөө бид файлыг хадгалахад хязгаарлалт тогтоодоггүй. Гэхдээ 90 хоногийн хугацаанд ашиглагдаагүй файлыг систем мартагдсан болон хэрэггүй файл хэмээн устгадаг. Уг дүрэм нь төлбөрт гишүүнчлэлд хамаарагдахгүй.

Би хэрхэн төлбөрт гишүүнчлэлд хамрагдах вэ?

Та уг үйлчилгээг дараахи хаягнаас худалдаж авч болно: http://www.hotfile.com/premium.html

Холбогдож болохгүй байна. Сайт зүгээр л дахин ачаалагдаад байна.

Та вэб хөтөчийнхөө JavaScript-г идэвхжүүлнэ үү.

RapidShare зэрэг файл хадгалдаг үйлчилгээнүүдээс хэрхэн файлуудаа хуулах вэ?

Татах хаягийг дараахи байдлаар ашиглана уу:
http://username:password@rapidshare.com/files/193082186/Krapowij.beret.XviD.DVDRip.part4.rar
username:password -н оронд өөрийн RapidShare болон бусад харгалзах нууц үг болон нэтврэх нэрийг ашиглана.

Би файл хуулсан боловч файлуудаа харагдахгүй байна.

Энэ ерөнхийдөө боломжгүй зүйл юм. Гэхдээ заримдаа ачааллаас шалтгаалаад татах холбоос удаж байж гарч ирэх тохиолдолд мэр сэр бий.

Миний файлууд алга болчлоо?

Ихэнхдээ бид зохиогчийн эрхийн талаархи мэдээлэл хүлээн авсан тохиолдолд уг файлуудыг устгадаг.

FTP ашиглан хэрхэн файл оруулах вэ?

ftp.hotfile.com
user: hotfile-н нэвтрэх нэр
pass: hotfile-н нууц үг
Та файл хуулж хавтас үүсгэж болох боловч файлын нэрийг өөрчилж зөөж чадахгүй.

Видео файл татахаар татах товчлуурыг дарахад уг файл татагдахын оронд тоглуулаад байна.

Видео тоглуулагчийнхаа автоматаар тоглуулах тохиргоог идэвхгүй болгоно уу.

Би мессежээр төлбөр төлөх гэтэл болохгүй байна?

Мессеж тусламжийн хуудас болох дараахи хуудсанд хандана уу: http://service.smscoin.com/language/english/info/sms-help/

HotFile миний файлуудыг хэр удаан хадгалдаг вэ?

Та ямар ч эрхтэй байсан таны файлыг бид үргэлжид хадгалж байх болно. Хэрэв та төлбөрт гишүүнчлэлд хамаарагддаггүй эрхтэй бол таны ашиглагдаагүй файл сүүлд татагдсан хугацаанаас эхэлэн 90 хоногийн дараа автоматаар устана.

HotFile өдөрт хичнээн файл ямарр хурдаар татахыг зөвшөөрдөг вэ?

Ямар ч хязгаарлалт байхгүй! Бүгд хэрэглэгчийн хурдаас шалтгаалах бөгөөд төлбөрт бус хэрэглэгчдэд файл таталт бүрт 15 минтуын хүлээх хязгаарлалт хийдэг.

Татсан файлаа би нээж чадахгүй байна. Энэ эвдэрчихсэн үү эсвэл нээхэд нууц үг болон видео файлын "codec" нэхээд байна уу?

Та уг асуултыг файл оруулсан хүнээс өөрөөс нь асууна уу. Бидэнд уг асуудлыг олж мэдэх боломж байхгүй.

Би ямар татах хурдасгуур ашиглаж болох вэ?

Та ямар ч хурдасгуур ашиглаж болно. Ихэнх хүмүүс: Speedget, Download Accelerator Plus, GetRight, FlashGet болон GoZilla түүнчлэн google-н файл менежерийг ашигладаг.

Би paypal ашиглан төлбөр хийсэн боловч хэрэглэгчийн нэр нууц үг хүлээн авсангүй?

Та имэйлийнхээ "Junk" хавтсаа шалгана уу!
Хэрэв та биднээс ямар ч имэйл аваагүй бол paypal-н гүйлгээний дугаарыг өөрийн paypal-д бүртгүүлсэн имэйлийн хамт илгээнэ үү.

hotfile.com сайтад би хэд хэдэн хэрэглэгчийн эрхтэй байж болох уу?

Зөвшөөрөхгүй. Хэрэв бид тийм тохиолдол олвол тэдгээрийг устгах болно.

How can I rename, copy, delete, move my files?

You can do this easy with our File Manager - log in to your account and go for "File Manager"

How can I create list with all files in folder?

You can do it with our File Manager - for each your directory you will find "Get link" option. Click it and you will get url of page, containing all your files in this directory.

Affiliates: How do I become platinum member / raise my rank?

Essentially to reach a higher status your links should sell more premium accounts. Here are few tips that may help you to obtain a higher rank and eventually reach platinum status:

• - Try to post files from hotfile.com only. Using another file hosting service for the same files allows users to simultaneously download from different sites and they have less incentive to buy premium.
• - Switching to different file hosting services every other day hurts your rank - that way people are less willing to buy a premium account, as they will need multiple premium accounts from different services to get all the content and that is more expensive.
• - Upload files only if you intent to promote them. Used server space is also accounted when your rank is considered.
• - Put more effort into bringing more visitors to download your files, rather than to upload more files. If you upload 10Gb of files everyday just to have every file downloaded just few times you are going to be stuck with Copper.
• - Post only on reliable resources. Posting on sites that have popups, try to install troyans or similar stuff hurts your performance and you lose rank.

May I resell Premium accounts?

Sure you can. Check out our Reseller Program for more information.

How does monthly subscription work?

When you subscribe to a Hotfile plan, your payment method will automatically be set up for monthly recurring billing for your convenience - without having to always manually send money. Your account will remains premium and you don't need to worry about account expiration. Your payment method will automatically be charged one month after your initial transaction and each month thereafter.

How do I cancel my Hotfile subscription?

You can easily cancel your Hotfile monthly subscription at any time.

When you cancel, your account will continue to be Hotfile premium until the end of the term that you have already paid for.

Customers using PayPal should note that subscriptions are maintained and controlled by PayPal and not by Hotfile, but you can cancel your subscription with them at any time.To cancel your subscription click here.