Cele mai frecvente intrebari

Se pot relua descarcarile ce s-au intrerupt ?

Din acest punct, doar utilizatorii premium pot relua descarcarile intrerupte. Ei pot folosi servere speciale care pot suporta descarcarea de segmente. In acest fel, un fisier poate fi descarcat mult mai repede in paralel cu mai multe legaturi, cu un accelerator de descarcari..

Sistemul meu se plange ca eu descarc deja fisiere ori ca am descarcat prea mult deja, dar eu nu am descarcat nimic ! Ce este in neregula aici ?

Sistemul nostru verifica adresa dumneavoastra de IP pentru a numara descarcarile. Daca primiti acest mesaj si chiar nu ati descarcat nimic , atunci folositi un server proxy , care este folosit de o alta persoana. Chiar daca nu aveti setat niciun server proxy, sunt multe firme de internet ce forteaza un server proxy transparent intre dumneavoastra si internet. Daca nu ne credeti, duceti-va la cealalta pagina ce va zice adresa dumneavoastra de IP (Exemplu : myipaddress.com). Dar ce puteti face ? Trebuie sa anulati acest server proxy. Daca nu puteti anula acest server proxy, singura solutie este un cont premium. Utilizatorii premium sunt recunoscuti dupa cookies, si nu dupa adresa de IP. Din pacate nu putem anula verificarea Ip-ului , alti oameni ar descarca atit de mult incat ar trebui sa inchidem acest serviciu complet. Sper ca intelegeti situatia !

Nu pot descarca niciun fisier, ce pot face ?

Daca nu aveti un cont premium, trebuie sa dezactivati un posibil accelerator de descarcari. Aceasta rezolva problema in cele mai multe cazuri. Daca intampinati probleme in continuare, ati putea bloca acele cookies. Cookies sunt folosite prentru serverele proxy.

Pot cauta prin serverele hotfile pentru anumite fisiere ?

Nu. Hotfile protejeaza intimitatea utilizatorilor. Doar persoana ce depoziteaza un fisier pe site primeste linkul de descarcare. Acea persoana decide cine v-a avea acces la linkul de descarcare. Un fisier poate fi descarcat doar daca se stiu detaliile de descarcare.

Pot sa imi sterg fisierele ?

Binenteles. Dupa ce ati incarcat cu succes ve-ti primi doua linkuri, unul pentru descarcare si unul pentru stergere. Va rugam sa le pastrati pe amandoua. Daca doriti sa stergeti un fisier puteti da click pe linkul de stergere.

Pentru cat timp sunt tinute fisierele ?

In principiu, tinem fisierele fara limita de timp. Dar fisierele ce nu au fost accesate timp de 90 de zile.

De unde pot cumpara un cont premium ?

YPuteti cumpara un cont premium de aici : http://www.hotfile.com/premium.html

Fara logare, sitelul doar se reincarca.

Va rugam activati functia Javascript a browserului dumneavoastra.

Cum puteti incarca fisiere de la alte servicii de hosting precum Rapidshare.com.

Puneti ca si adresa de descarcare:
http://username:password@rapidshare.com/files/193082186/Krapowij.beret.XviD.DVDRip.part4.rar
Unde username:password sunt parola si numele de utilizator rapidshare.

Am incarcat fisiere dar nu le pot vedea ?

De obicei asta nu se va intampla, dar in orele de trafic maxim se intampla sa fie intarzieri si sa trebuiasca sa asteptati pana la 10 minute pentru ca fisierul sa poata fi descarcat.

Fisierele mele dispar ?

Cel mai probabil am primit plangeri in legatura cu materialul ce are drepturi de autor si care ne roaga sa stergem fisierul respectiv.

Cum sa incarcati fisiere de pe FTP

ftp.hotfile.com
user: your hotfile username
pass: your hotfile password
Puteti incarca si puteti face foldere, dar nu puteti redenumi sau muta fisierele.

Cand descarc un fisier video si butonul de descarcare este apasat, in loc sa fie descarcat fisierul el incepe sa mearga.

Va rugam sa verificati setarile de la Media-Player si sa dezactivati functia de auto-play..

Incerc sa platesc cu SMS dar am probleme ?

Va rugam sa vizitati adresa de suport pentru SMS http://service.smscoin.com/language/english/info/sms-help/

Cat timp raman fisierele incarcate pe hotfile ?

Fisierele dumneavoastra vor fi tinute pentru totdeauna atit timp cat sunteti utilizator premium. Daca sunteti un utilizator inregistrat dar fara status premium, fisierele dumneavoastra vor fi tinute cel putin 90 de zile de la ultimul download.

Care sunt limitarile pe hotfile la numarul de descarcari pe zi si trafic ?

Nu sunt limitari ! Totul depinde de limita de viteza a utilizatorului, de asemenea exista o singura restrictie pentru utilizatorii liberi : 15 minute intre fiecare descarcare!

Nu pot sa deschid un fisier descarcat. Este corupt sau sunt intrebat pentru o parola ori de un codec lipsa.

Va rugam intrebati persoana respectiva de la care ati primit fisierul pentru detalii cu privire la fisier. Nu avem cum sa le gasim noi pentru dumneavoastra.

Ce programe pentru descarcare pot folosi ?

Puteti folosi mai toate programele , cele mai populare sunt : Speedget, Download Accelerator Plus, GetRight, FlashGet and GoZilla also try google file download manager.

Am platit prin paypal dar nu am primit numele de utilizator si nici parola.

Va rugam sa verificati mailul dumneavoastra , de asemenea si folderul "junk"
Daca nu puteti gasi mailul de la noi va rugam sa ne trimiteti codul tranzactiei de PayPal si adresa de email cu care sunteti inregistrat la paypal.

Pot avea mai multe conturi pe Hotfile ?

Nu acceptam mai multe conturi pentru acelasi utilizator. Daca gasim mai multe conturi noi le vom sterge.

How can I rename, copy, delete, move my files?

You can do this easy with our File Manager - log in to your account and go for "File Manager"

How can I create list with all files in folder?

You can do it with our File Manager - for each your directory you will find "Get link" option. Click it and you will get url of page, containing all your files in this directory.

Affiliates: How do I become platinum member / raise my rank?

Essentially to reach a higher status your links should sell more premium accounts. Here are few tips that may help you to obtain a higher rank and eventually reach platinum status:

• - Try to post files from hotfile.com only. Using another file hosting service for the same files allows users to simultaneously download from different sites and they have less incentive to buy premium.
• - Switching to different file hosting services every other day hurts your rank - that way people are less willing to buy a premium account, as they will need multiple premium accounts from different services to get all the content and that is more expensive.
• - Upload files only if you intent to promote them. Used server space is also accounted when your rank is considered.
• - Put more effort into bringing more visitors to download your files, rather than to upload more files. If you upload 10Gb of files everyday just to have every file downloaded just few times you are going to be stuck with Copper.
• - Post only on reliable resources. Posting on sites that have popups, try to install troyans or similar stuff hurts your performance and you lose rank.

May I resell Premium accounts?

Sure you can. Check out our Reseller Program for more information.

How does monthly subscription work?

When you subscribe to a Hotfile plan, your payment method will automatically be set up for monthly recurring billing for your convenience - without having to always manually send money. Your account will remains premium and you don't need to worry about account expiration. Your payment method will automatically be charged one month after your initial transaction and each month thereafter.

How do I cancel my Hotfile subscription?

You can easily cancel your Hotfile monthly subscription at any time.

When you cancel, your account will continue to be Hotfile premium until the end of the term that you have already paid for.

Customers using PayPal should note that subscriptions are maintained and controlled by PayPal and not by Hotfile, but you can cancel your subscription with them at any time.To cancel your subscription click here.