FAQ

Kan en stoppad överföring återupptas?

På detta stadie, kan bara Premium medlemmar återupta avbrytna nedladdningar. De kan använda omfattande server rutiner som också stöder nedladdning av segment. På detta sätt kan en fil kan laddas ner mycket snabbare parallellt med flera strömmar, t.ex. med en nerladdnings accelerator.

Systemet klagar redan på att jag har laddat ner filer eller att jag redan har laddat ner för mycket. Men jag har inte laddat ner något! Vad är fel?

Vårt system kontrollerar din IP-adress för att räkna nedladdningar. Om du får detta meddelande och du verkligen inte har laddat ner något, då kanske du använder en proxy-server som används av andra människor också. Även om du inte har någon proxyserver i din konfiguration, kan det finns många leverantörer som tvingar fram en öppen proxy-servrar mellan dig och nätet. Om du inte tror oss, gå till andra sidor som talar om din IP-adress (till exempel http://www.myipaddress.com.) Men vad ska man göra? Du måste avaktivera denna proxyserver. Om du inte kan stänga av proxy-server, är den enda lösningen ett Premium konto. Premium användare verifieras av cookies, inte av IP-adressen. Tyvärr kan vi inte stänga av våran IP-check, annat folk skulle ladda ner så mycket att vi skulle vara tvungna att stänga denna tjänst helt. Jag hoppas du förstår vår situation i denna fråga.

Jag kan inte ladda ner alls, vad ska man göra?

Om du inte har ett Premium konto måste du inaktivera din nerladdnings accelerator. Detta löser problemet i de flesta fall. Om du fortfarande stöter på problem, kanske du har blockerat våra cookies. Cookies krävs för Proxy användare.

Kan jag söka på hotfile för specifika filer?

Nej Hotfile skyddar integriteten hos våra användare. Endast den person som lagrar en fil på Hotfile får nedladdningslänken. Den personen bestämmer vem som ska få tillgång till länken. En fil kan bara laddas ner om nedladdningslänken är känd.

Kan jag ta bort mina filer?

Ja såklart! Efter en lyckad uppladdning får du två länkar: en nedladdningslänk och en ta-bort länk. Behåll båda. Om du vill ta bort filen från servern, du kan klicka på ta-bort länken.

Hur länga lagras filerna?

I princip lagras data utan tidsbegränsning. Men filer som inte har laddats ner under 90 dagar tas bort för att avlasta systemet med bortglömda filer. Denna regel gäller inte för Premium medlemmar.

Vart kan jag köpa ett Premium konto?

Du kan köpa ett här: http://www.hotfile.com/premium.html

Ingen login, sidan laddas bara om!.

Vänligen aktivera JavaScript-funktioner i webbläsaren.

Hur man får tag i en länk från Rapidshare

Slå in som nerladdnings URL:
http://användarnamn:lösenord@rapidshare.com/files/193082186/Krapowij.beret.XviD.DVDRip.part4.rar
Där användarnamn:lösenord är ditt lösenord och användarnamn hos rapidshare.com

Jag laddade upp filer, men kan inte se dem?

Oftast kommer detta aldrig att hända, men i stora rusnings timmar finns det ibland en viss fördröjning och det kan ta upp till ett tiotal minuter innan filen är klar för nedladdning.

Mina filer försvann?

Mest sannolikt är att vi har fått klagomål från upphovsrättsinnehavaren eller annan myndighet och därmed tagit bort dina filer.

Hur laddar man upp via FTP?

ftp.hotfile.com
user: ditt hotfile användarnamn
pass: ditt hotfile lösenord
Du kan ladda upp och skapa mappar, men kan inte döpa om eller kopiera

När man ska ladda ner en film eller video, efter jag har klickat på ladda ner, startar videon istället för att laddas ner

Kontrollera din mediaspelares inställningar och stäng av auto uppspelnings alternativet.

Jag prövade att betala med SMS men har problem?

Var god besök hjälp sektionen: http://service.smscoin.com/language/english/info/sms-help/

Hur lång tid lagrar hotfile mina filer?

Dina filer kommer att lagras för evigt så länge du är en premium medlem. Om du är registrerad användare utan premium, kommer dina filer att lagras tills minst 90 dagar efter den sista nedladdningen.

Vilka är begränsningarna för HotFile för antalet nedladdningar eller daglig trafik?

Det finns inga begränsningar! Allt hänger på nerladdarens hastighet, men det finns en restriktion för gratis medlemmar: 15 minuters väntetid mellan nedladdningarna

Jag kan inte öppna en nedladdad fil: Den är korrupt eller jag bads om ett lösenord, ett program för att öppna filen med, eller att jag saknar "codec"?

Be personen du fått länken ifrån för information om filformat, om det krävs codecs eller lösenord. Vi har inget sätt att hitta dem åt dig.

Vilka nerladdnings acceleratorer kan jag använda?

Du kan använda dem stora acceleratorerna, några populära är: Speedget, Download Accelerator Plus, GetRight, FlashGet och GoZilla pröva även att googla: file download manager.

Jag betalade med PayPal men har inte fått mina inloggnings uppgifter?!

Var god kolla din mail, även din "Spam" mapp!
Om du inte hittar det - var god sänd oss paypal transaktions IDt och din email, registrerat med paypal.

Kan jag har flera konton på hotfile.com?

Vi tillåter inte multipla konton för samma användare. Om vi hittar något sådant tas det bort omedelbart.

How can I rename, copy, delete, move my files?

You can do this easy with our File Manager - log in to your account and go for "File Manager"

How can I create list with all files in folder?

You can do it with our File Manager - for each your directory you will find "Get link" option. Click it and you will get url of page, containing all your files in this directory.

Affiliates: How do I become platinum member / raise my rank?

Essentially to reach a higher status your links should sell more premium accounts. Here are few tips that may help you to obtain a higher rank and eventually reach platinum status:

- Try to post files from hotfile.com only. Using another file hosting service for the same files allows users to simultaneously download from different sites and they have less incentive to buy premium.
- Switching to different file hosting services every other day hurts your rank - that way people are less willing to buy a premium account, as they will need multiple premium accounts from different services to get all the content and that is more expensive.
- Upload files only if you intent to promote them. Used server space is also accounted when your rank is considered.
- Put more effort into bringing more visitors to download your files, rather than to upload more files. If you upload 10Gb of files everyday just to have every file downloaded just few times you are going to be stuck with Copper.
- Post only on reliable resources. Posting on sites that have popups, try to install troyans or similar stuff hurts your performance and you lose rank.

May I resell Premium accounts?

Sure you can. Check out our Reseller Program for more information.

How does monthly subscription work?

When you subscribe to a Hotfile plan, your payment method will automatically be set up for monthly recurring billing for your convenience - without having to always manually send money. Your account will remains premium and you don't need to worry about account expiration. Your payment method will automatically be charged one month after your initial transaction and each month thereafter.

How do I cancel my Hotfile subscription?

You can easily cancel your Hotfile monthly subscription at any time.

When you cancel, your account will continue to be Hotfile premium until the end of the term that you have already paid for.

Customers using PayPal should note that subscriptions are maintained and controlled by PayPal and not by Hotfile, but you can cancel your subscription with them at any time.To cancel your subscription click here.

How to generate and use voucher?

You can convert your Earnings to vouchers for Hotfile premium accounts and give them to your friends.

From "Account upgrades" link you can purchase voucher.

You will be given with voucher ID (for example:HOT051A00334BH4241C99FCB56FILE) to enter it here:

http://hotfile.com/usevoucher.php
or you can use direct link given also:
http://hotfile.com/usevoucher.php?v=HOT051A00334BH4241C99FCB56FILE

With such a link (voucher ID) your friends can create or extend premium account and start using it instantly.